Política de privacidad

El responsable del proyecto AG Academy es Adonay González. Para consultas, solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos personales, utiliza info@adonaygonzalez.com.

Los datos dependen de tu relación con la academia: una consulta informativa no requiere la misma información que una inscripción o una cuenta activa.

• Datos de contacto e identificación proporcionados en formularios: nombre, correo, teléfono, país y preferencias de comunicación.
• Datos académicos: instrumento, nivel, horarios, asistencias, progreso, tareas, evaluaciones y comunicaciones relacionadas con las clases.
• Información de pagos y comprobantes necesarios para gestionar una inscripción o prestación contratada. No solicitamos claves bancarias ni códigos de verificación de dos factores.
• Datos técnicos de uso y seguridad, como información de sesión, dispositivo, errores y registros necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
• Grabaciones, imágenes o archivos académicos cuando la funcionalidad utilizada y las autorizaciones correspondientes lo permitan.

Utilizamos la información según corresponda para responder consultas, gestionar admisiones y pagos, programar clases, crear expedientes académicos, facilitar recursos, atender incidencias, proteger cuentas y mantener la plataforma operativa.

Las comunicaciones promocionales no son una condición para recibir información administrativa sobre clases o pagos. Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando el canal de contacto.

La información de estudiantes menores debe ser facilitada y administrada mediante su madre, padre o representante legal, según corresponda. Solicitamos únicamente la información necesaria para la actividad académica y la seguridad del estudiante.

No deben enviarse imágenes, grabaciones ni documentación sensible de menores sin necesidad académica y autorización válida. El representante puede solicitar información y ejercer los derechos que le correspondan sobre los datos del menor.

Para prestar servicios online podemos emplear proveedores externos de alojamiento, bases de datos, autenticación, comunicaciones, almacenamiento, analítica o pagos. Dichos proveedores pueden tratar información necesaria para prestar su servicio bajo sus propias condiciones y obligaciones aplicables.

Dado que la academia atiende a estudiantes de distintos países, puede existir tratamiento de información fuera del país de residencia del usuario. Cuando la ley lo exija se deberán aplicar los mecanismos de protección correspondientes.

Conservamos la información según su finalidad y el tiempo necesario para gestionar la relación académica, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales o contables. Los plazos concretos pueden variar según la clase de registro y la legislación aplicable.

Se aplican medidas organizativas y técnicas de control de acceso y protección proporcionadas al servicio. Ningún sistema conectado a Internet ofrece una garantía absoluta de seguridad.

El sitio puede utilizar almacenamiento técnico necesario para iniciar sesión, mantener preferencias y proteger cuentas. Si se emplean tecnologías no esenciales de analítica o publicidad, su uso debe ajustarse a las normas de información y consentimiento aplicables.

Los videos, enlaces y contenidos de plataformas externas pueden estar sujetos a sus propias políticas de privacidad.

Dependiendo del país y de la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, oposición, restricción o portabilidad de tus datos. Para proteger la información, podemos pedir una verificación razonable de identidad antes de tramitar una solicitud.

Envía tus solicitudes a info@adonaygonzalez.com y especifica el tipo de petición. También puedes consultar nuestras condiciones de contratación y nuestra política de reembolsos.